Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

• Unvan: Öz Kanat Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Venev Mobilya)
• Adres: Önder Mah. Karpuzlu Cad. No: 134 İç Kapı No: 1, Altındağ/Ankara
• Telefon: 0544 307 22 03
• E-posta: [email protected]
• KEP adresi: [email protected]
• Vergi dairesi / numarası: M.Karagüzel — 0450586138
• İnternet sitesi: venevmobilya.com

ALICI: Sipariş sırasında bildirdiğiniz ad soyad, adres ve iletişim bilgilerinin sahibi kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, ALICI'nın venevmobilya.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve ödeme bilgileri

Ürünün türü, adedi, satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Fiyatlar KDV dâhil Türk Lirası (₺) cinsindendir. Kargo bedeli varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4. Teslimat

Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami 30 gün içinde ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Ürüne özel hazırlık süreleri ürün sayfasında belirtilir. Teslimat sırasında ALICI paketi kontrol etmeli, hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır; tutanaksız hasar bildirimlerinde süreç uzayabilir.

5. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yapılır.

Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz iade edilmesi gerekir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ödeme, iade ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle geri verilir.

6. Cayma hakkının istisnaları

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca ALICI'nın isteği doğrultusunda özel olarak üretilen, ölçüsü, kumaşı veya rengi kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Böyle bir ürün sipariş edilmeden önce bu durum sipariş adımında ayrıca bildirilir.

7. Garanti ve ayıplı ürün

Ürünler 24 ay üretici garantisi kapsamındadır. Kullanım hatasından kaynaklanmayan üretim kusurlarında ALICI, ürünün ücretsiz onarımını, değiştirilmesini, bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilir.

8. Uyuşmazlık çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya gönderilir.